Um alerta publicado na rede social X pelo Banco de Espanha avisa os aforradores para não darem como perdidas as notas e moedas queimadas. Segundo o supervisor do país vizinho, caso o banco confirme que o dinheiro é verdadeiro, as notas e moedas danificadas podem ser trocadas por novas. Para tal, é necessário apresentar o dinheiro danificado nos balcões do Banco de Espanha, onde será analisado por especialistas.

Este mesmo serviço é também disponibilizado pelo Banco de Portugal, apurou o Jornal PT50. Chama-se “serviço de valorização de notas”, é gratuito e “recupera” notas danificadas, entregando aos seus proprietários o contravalor das mesmas, desde que cumpridos determinados requisitos.

De acordo com informação oficial do supervisor: O Banco de Portugal analisa, gratuitamente, as notas apresentadas, obedecendo a critérios rigorosos, que determinarão a devolução, ou não, do contravalor das notas a quem as apresenta. Esses critérios aplicam-se a todos os países da área do euro.”

Só existe direito a reembolso se as notas forem genuínas, no caso das notas de euro, for possível reconstituir pelo menos metade da nota, e no caso das notas de escudo, for possível reconstituir pelo menos 75% da nota.

As notas que tenham sido intencionalmente mutiladas ou danificadas não são reembolsadas.

Quem teve notas danificadas pelo fogo deve dirigir-se a uma das tesourarias de atendimento ao público do Banco de Portugal, em Lisboa, à filial do Porto, às agências de Braga, Viseu, Coimbra, Évora e Faro, ou às Delegações Regionais da Madeira e dos Açores, para dar início ao processo de valorização. Será pedido ao titular que se identifique e entregue as notas, recebendo em troca um documento de quitação.

Os fragmentos entregues são enviados para o serviço de valorização de notas, que funciona no Complexo do Carregado. Através de técnicas de reconstituição e de verificação da genuinidade, é apurado o valor a devolver ao proprietário.

Esse valor é creditado diretamente na conta bancária do requerente, caso o IBAN tenha sido comunicado ao Banco de Portugal. Caso contrário, o titular é notificado para se dirigir a uma tesouraria e levantar o montante em numerário. São ainda devolvidos os fragmentos das notas que não tenham sido valorizados.

No caso do Banco de Espanha, “a troca de notas danificadas pela ativação de dispositivos antirroubo — apresentadas por clientes profissionais (instituições de crédito, empresas de transporte de valores e casas de câmbio) — estará sujeita a uma taxa de dez cêntimos por nota, se o número de notas trocadas for igual ou superior a cem. Não será aplicada qualquer taxa quando as notas forem danificadas em consequência de tentativa de roubo, situações que devem ser comprovadas com uma fotocópia do boletim de ocorrência apresentado às autoridades policiais ou judiciais.”

O Banco de Espanha reserva-se ainda o direito de não realizar determinadas operações e/ou limitar o método de troca em função das circunstâncias em que as notas forem apresentadas.