Feedzai escolhida para modernizar combate à fraude e lavagem de dinheiro no Novo Banco

A Feedzai foi a parceria escolhida pelo Novo Banco para um “projeto de transformação multianual desenhado para modernizar” a prevenção da fraude e a lavagem de dinheiro no banco, bem como colocar as defesas do banco contra crimes financeiros “à prova de futuro”.

“A transformação visa proporcionar melhorias significativas para os clientes e equipas da linha da frente em áreas críticas, tais como melhorar a qualidade dos alertas, reduzir os tempos de investigação e melhorar a deteção de riscos”, informa a empresa tecnológica em comunicado. A instituição destaca a gestão centralizada do risco, através da fusão de várias equipas – ‘know your costumer’, anti-lavagem de dinheiro e fraude -numa única plataforma.

“Ao consolidar os sinais de risco num único ambiente, o Novobanco poderá detetar ligações entre comportamentos suspeitos que antes eram invisíveis em ferramentas desconectadas”, destaca a Feedzai. “O resultado é uma maior visibilidade do risco do cliente e das transações, uma tomada de decisão mais rápida e informada e uma proteção mais forte ao longo de todo o ciclo de vida do cliente”, acrescenta.

Do lado dos clientes, estas alterações são visíveis através de ‘onboardings’ mais rápidos. A Feedzai realça ainda a recente parceria com a Neterium que, garante, tem diminuído os falsos positivos e reduzido, por consequência, os atritos para clientes legítimos.

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Segundo a Feedzai, o Novo Banco “pretende agora expandir a cobertura para casos de uso relacionados com fraude, anti-lavagem de dinheiro e cibersegurança”. “As próximas fases irão introduzir análises de risco do cliente baseadas em eventos, desencadeadas por mudanças comportamentais, capacidades mais amplas de deteção de fraudes em todos os canais e a integração de módulos adicionais de risco e confiança digital”, informa a empresa.

O ‘chief data and analytics officer’ do Novo Banco, Archit Chamaria, atenta que “os riscos de fraude e anti-lavagem de dinheiro estão profundamente interligados, e geri-los isoladamente limita a eficácia”. Chamaria indica que o banco queria uma plataforma que permitisse “ver o risco de forma holística, com base em dados de alta qualidade”. “A Feedzai permite-nos proteger melhor os clientes e operar com mais eficiência. Mais importante ainda, esta transformação já está a melhorar a experiência e a segurança dos nossos clientes”.

Por sua vez, o ‘chief product officer’ da Feedzai, Pedro Barata, reforça que a “fraude e o crime financeiro já não são desafios separados – são parte do mesmo ecossistema de risco”. “A transformação do Novo Banco reflete uma mudança a que estamos a assistir na indústria, à medida que os bancos se movem em direção a uma gestão de risco unificada e uma abordagem ‘data-led’ conectada”, sublinha.

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