Os prémios Cinco Estrelas já têm vencedores e o Millennium BCP começa o ano a destacar-se com o pódio na categoria de Grandes Bancos pelo terceiro ano seguido. O banco obteve uma classificação global de 7,85 entre mais de 1200 consumidores avaliados e de entre seis marcas consideradas. Além desta distinção, o BCP conseguiu ainda vencer na categoria Apps Bancárias, também pela terceira vez consecutiva, com uma pontuação de 8,08.

O banco que leva para casa mais prémios é o Montepio, com três vitórias. São elas Sustentabilidade, Financiamento Sustentável e Associação Mutualista – esta última para a Associação Mutualista Montepio. Além do BCP, outros três bancos conseguiram duas vitórias: a Caixa Geral de Depósitos (CGD), o BPI e o Bankinter. Para a CGD foram os prémios de Análise de Consumos Pessoais e Plataforma de Apoio Comercial; o BPI venceu o Crédito Habitação e Produtos Prestígio e o Bankinter conseguiu vencer as categorias de Conta Ordenado e Banca de Empresas – Plataforma de Negócio Internacional.

O Banco CTT foi campeão no Atendimento ao Cliente nesta que é a sua sexta vitória seguida nesta categoria. Por sua vez, o ActivoBank levou o troféu na área de Banca Digital pelo segundo ano. O Santander, em conjunto com a Aegon, assegurou a categoria de Seguros Bancários pelo quinto ano e o WiZink venceu, pela terceira vez consecutiva, na área dos Cartões de Crédito.

Ainda dentro da área da banca, o Sindicato Nacional dos Quadros e Técnicos Bancários lidera o pódio do Sindicato dos Bancários. A Cetelem vence no Crédito ao Consumo, o Credibom no Crédito Automóvel, a Raize nos Créditos a Empresas – Plataforma de Financiamento e na Intermediação de Crédito ganha a AMCO Intermediários de Crédito. Nas Soluções de Pagamento para Empresas a vitória foi para a Eupago.