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Redução de proposta de crédito de 2 horas para 3 minutos dá medalha de bronze ao Novo Banco
Instituição recebe prémio pela criação da Plataforma de Informação de Clientes (PIC), resultante da colaboração entre as áreas de Transformação, Crédito, Comercial, Risco, Dados & Analytics e IT.
04 Nov 2025 - 12:40
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O Novo Banco foi distinguido com a medalha de bronze na categoria “Best Business Banking Innovation” dos Qorus-Infosys Finacle Banking Innovation Awards 2025, um dos mais prestigiados prémios globais de inovação bancária.
A solução premiada foi a Plataforma de Informação de Clientes (PIC), que centraliza e qualifica dados financeiros e económicos de empresas, permitindo decisões de crédito mais rápidas e seguras.
A PIC foi desenvolvida através de uma colaboração transversal entre as áreas de Transformação, Crédito, Comercial, Risco, Dados & Analytics e IT, com o objetivo de potenciar a eficiência, centralizar a informação e promover a padronização dos processos de crédito, proporcionando uma experiência mais ágil e satisfatória para colaboradores e clientes.
Com esta plataforma, o Novo Banco reduziu o tempo de preparação de propostas de crédito de duas horas para apenas três minutos, padronizou 90% das propostas de crédito, aumentando a consistência e fiabilidade, e passou a dispor de uma visão de 360º do cliente e do grupo económico, com dados atualizados em tempo real. A solução eliminou documentos e processos manuais, acelerou a tomada de decisões e assegurou integração total no ciclo de crédito, com geração automática de documentos auditáveis.
“No Novo Banco, apoiar as empresas está no centro da nossa atividade. A Plataforma de Informação de Clientes (PIC) permite-nos sistematizar toda a informação dos clientes e responder mais rapidamente às suas solicitações, ajudando os nossos comerciais e as áreas de suporte a acederem a toda a informação de forma integrada. Com este desenvolvimento, conseguimos reduzir de duas horas para três minutos o tempo necessário para analisar cada proposta e conhecer melhor cada cliente, reforçando o nosso compromisso: os clientes estão em primeiro lugar”, afirmou Luís Ribeiro, Chief Commercial Officer Corporate, Novo Banco
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