Santander cria anúncios falsos de Natal para alertar clientes

O Banco Santander no Reino Unido criou uma série de anúncios falsos nas redes sociais, gerados por inteligência artificial (IA), para alertar os seus clientes para o aumento do risco associado à utilização da IA generativa. Os anúncios simulavam ofertas de presentes de Natal populares e o objetivo era mostrar quão realistas podem ser — e como podem ser usados para enganar consumidores e obter dinheiro de forma fraudulenta.

Uma nova pesquisa do Santander no Reino Unido revela que mais de metade dos britânicos teme que eles próprios ou um familiar possam ser vítimas (56%) deste tipo de golpe, e que não sabem em quem confiar quando fazem compras online (50%).

No ano passado, 16,7 milhões de libras (cerca de 19 milhões de euros) foram roubados a clientes do Santander em Inglaterra por criminosos através de compras falsas. Cerca de 67% dessas compras fraudulentas tiveram origem nas redes sociais.

Apesar de terem crescido na era digital, os dados mostram que as gerações mais jovens são particularmente suscetíveis a este tipo de fraude. Entre a Geração Z, embora mais de metade (51%) dos utilizadores de redes sociais afirme já ter visto um anúncio falso gerado por IA, quase um em cada seis (14%) admite ter perdido dinheiro como resultado desse tipo de esquema.

Chris Ainsley, responsável pela gestão do risco de fraude do Santander Reino Unido, afirma que os principais sinais reveladores de anúncios falsos gerados por IA incluem preços demasiado bons para ser verdade, endereços web suspeitos, discrepâncias nas imagens e erros de ortografia ou gramática.

“A IA generativa abriu as portas para uma nova vaga de golpes altamente convincentes, quase impossíveis de detetar à primeira vista”, alerta. “Com os criminosos cada vez mais sofisticados, é fundamental que as pessoas se mantenham vigilantes e pensem duas vezes antes de interagir com anúncios ou ofertas que parecem demasiado boas para ser verdade. Queremos garantir que todos saibam o que procurar para que possam comprar online com confiança, principalmente agora que nos aproximamos de um dos períodos de compras mais movimentados”, refere.

Sinais de alerta a ter em conta:

Preços demasiado bons para ser verdade – Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Os golpistas costumam usar frases como “oferta por tempo limitado”, “promoção exclusiva” ou “brinde” para criar um sentido de urgência.

Discrepâncias nas imagens – É importante estar atento a falhas, distorções ou itens duplicados nas imagens. Estes podem ser sinais de que foram geradas por IA e mal editadas.

Endereços web suspeitos – Verifique sempre o URL do site antes de clicar ou fazer uma compra. Anúncios falsos conduzem frequentemente a endereços com grafias estranhas, caracteres adicionais ou domínios que não correspondem à marca.

Páginas de pagamento inseguras – Antes de inserir os seus dados de pagamento, certifique-se de que o site é seguro. Procure o ícone de cadeado na barra do navegador e confirme que o endereço começa por “https://”. Caso contrário, os seus dados pessoais e financeiros podem estar em risco.

Erros de ortografia e gramática – Embora as ferramentas de IA consigam gerar conteúdos visuais muito realistas, muitos anúncios falsos continuam a incluir frases confusas, imagens de baixa qualidade ou inconsistências na identidade visual da marca. Estes erros, mesmo subtis, são frequentemente um sinal claro de que o anúncio não é genuíno