2 min leitura
CaixaBank estende serviço de interpretação de língua gestual a todas as agências em Espanha
O serviço SVisual destina-se a deficientes auditivos e é totalmente gratuito. Ainda não há planos para disponibilizar o serviço nos balcões do BPI em Portugal.
03 Mar 2025 - 10:22
2 min leitura
Serviço de interpretação por vídeo em língua gestual numa agência do CaixaBank
Autor
Sónia Santos Dias
Jornalista
Mais recentes
- Chumbados serviços de apoio ao cliente na área financeira
- Falhas na execução da privacidade digital em sites da banca de retalho
- Financiamento concedido pelo Grupo BEI a Portugal atingiu 3 mil milhões de euros em 2025
- PCP propõe efeito retroativo da suspensão da prescrição para processos pendentes contra a banca
- Novas regras de titularização de créditos bancários entraram hoje em vigor
- KPMG Portugal cria unidade de negócio focada na consultoria estratégica para as empresas
Serviço de interpretação por vídeo em língua gestual numa agência do CaixaBank
O CaixaBank anunciou que vai concluir este mês a implantação do serviço de interpretação por vídeo em linguagem de sinais, destinado a pessoas com deficiência auditiva, em toda a sua rede de agências em Espanha.
Questionado sobre se este serviço estaria também disponível nos balcões do BPI, detido pelo CaixaBank, o banco espanhol já havia referido ao Jornal PT50 que “ainda não há planos para fazer uma ampliação do serviço para Portugal”.
A iniciativa, denominada SVisual, permite que os clientes do banco com deficiência auditiva recebam informações sobre serviços financeiros através de um sistema de interpretação simultânea por vídeo realizada por um intérprete qualificado, sendo o primeiro banco a disponibilizar este serviço em Espanha, segundo refere em comunicado.
“O serviço garante que os atendimentos nas agências a pessoas com deficiência auditiva ocorram sem problemas, o que melhora a transparência, estimula a autonomia desse grupo e evita possíveis erros por interpretações equivocadas”, refere o banco.
O serviço, gratuito, surge da aposta do CaixaBank na acessibilidade e inclusão financeira. Os interessados podem solicitar um agendamento enviando um e-mail ao seu gerente ou usando a aplicação CaixaBankNow.
A iniciativa foi lançada através de um programa piloto em dezembro último num total de 120 agências do CaixaBank em todas as comunidades autónomas. Neste mês de março estará disponível em toda a rede de agências do banco.
O SVisual é uma solução desenvolvida pela Fundação CNSE para a eliminação de barreiras de comunicação, uma organização estatal sem fins lucrativos que visa dignificar as condições de vida e cidadania de todas as pessoas surdas.
Relacionadas
Crédito Agrícola doa carro elétrico telecomandado à ULS Baixo Alentejo para transportar crianças no bloco operatório
A ULS Baixo Alentejo explica que este donativo do Crédito Agrícola contribui para "a redução da ansiedade e para uma experiência mais positiva num momento que é naturalmente sensível”.
12 Mar 2026 - 11:51
1 min leitura
Patrícia Afonso Fonseca: “Financiar a transição climática é uma das áreas onde podemos gerar maior impacto positivo”
O financiamento verde já representa cerca de 25% da produção de crédito do Novo Banco, segundo a administradora.
12 Mar 2026 - 10:26
12 min leitura
BPI assessora Cork Supply em empréstimo sustentável de 10 milhões
Esta é a segunda operação de financiamento sustentável levada a cabo entre a Cork Supply e o BPI. A primeira, realizada em 2023, vence em 2029 e tem o mesmo valor.
11 Mar 2026 - 11:14
2 min leitura
Mais recentes
- Chumbados serviços de apoio ao cliente na área financeira
- Falhas na execução da privacidade digital em sites da banca de retalho
- Financiamento concedido pelo Grupo BEI a Portugal atingiu 3 mil milhões de euros em 2025
- PCP propõe efeito retroativo da suspensão da prescrição para processos pendentes contra a banca
- Novas regras de titularização de créditos bancários entraram hoje em vigor
- KPMG Portugal cria unidade de negócio focada na consultoria estratégica para as empresas
O Jornal PT50 oferece informação noticiosa rigorosa, responsável e relevante sobre o setor financeiro, contribuindo para uma tomada de decisão mais sustentada por parte dos gestores e lideres da banca e área financeira.
© Target Media, Lda. Todos os Direitos Reservados