A unidade de serviços em nuvem da Amazon foi atingida, esta segunda-feira, por uma falha que comprometeu o funcionamento de várias aplicações utilizadas por milhões de consumidores em todo o mundo — entre elas o Fortnite e o Snapchat — e está a causar problemas de conectividade a muitas empresas, incluindo vários bancos.

O Lloyds, por exemplo, confirmou que a interrupção afetou os seus serviços, bem como os das suas subsidiárias Halifax e Bank of Scotland, sobretudo na banca digital, segundo refere a BBC.

Alguns clientes manifestaram a sua frustração nas redes sociais. Foi o caso do professor de Tecnologias da Informação da Universidade de Bath, James Davenport, que considerou “preocupante” ver bancos do Reino Unido afetados. O académico afirmou que as instituições financeiras “deveriam ter escolhido fornecedores de TI do Reino Unido ou da Europa, em vez de dependerem de serviços que estão a ser executados nos EUA”.

Há igualmente relatos de bancos alemães e espanhóis afetados pela interrupção dos serviços da AWS.

Entretanto a AWS  garantiu ao fim da manhã que a maioria dos seus serviços já recuperou, após os erros detetados numa das suas regiões nos EUA, que causaram incidentes a milhares de utilizadores em todo o mundo.

A maior rede de servidores na ‘cloud’ do mundo informou que está a trabalhar para alcançar uma resolução completa dos serviços, após a interrupção que afetou redes sociais, plataformas de jogos, sistemas informáticos, ‘sites’ e aplicações em todo o mundo.

Segundo a empresa, a maioria dos pedidos aos serviços da AWS já deve estar a ser processada “corretamente”, embora ainda possam ser detetados erros devido à acumulação de pedidos.

Há cerca de uma hora, a AWS garantiu ter identificado uma possível causa do problema e que a chave estava num dos seus centros de dados nos Estados Unidos (EUA).

Os erros reportados ocorreram nas instalações da AWS no norte do estado da Virgínia (EUA), um dos maiores e mais antigos centros de dados da empresa.

Duas horas após o incidente ter sido reportado pela primeira vez, a AWS registou um total de 58 serviços afetados, incluindo um que ficou completamente inativo: o Amazon DynamoDB, uma base de dados.

Este serviço da Amazon e o processo que utiliza para comunicar com o referido centro de dados parecem ser a origem do problema, de acordo com os detalhes fornecidos pela AWS no seu ‘site’.