Cartões de pagamento acessíveis para pessoas com deficiência visual promovem inclusão financeira

A associação UK Finance, que reúne mais de 300 empresas do setor financeiro do Reino Unido, a Royal National Institute of Blind People (Instituto Real Nacional para Pessoas Cegas), a Mastercard e a Visa lançaram ontem o primeiro Código para Cartões Acessíveis de débito e crédito, que definirá um conjunto de padrões a utilizar no futuro por estes meios de pagamento.

O design do Touch Card da Mastercard serviu como base inicial, sobre o qual foi realizado o trabalho de adaptação que agora será adotado em todo o setor. “A parceria com a Visa também foi fundamental para garantir que o resultado seja verdadeiramente interoperável e independente da marca e nacionalidade do cartão”, referiu a UK Finance em comunicado.

Embora a adoção deste Código seja voluntária, a UK Finance revela que existem “pelo menos 10 empresas participantes que pretendem utilizá-lo, representando cerca de 80% do mercado de emissão de cartões. Algumas empresas podem aplicar o Código a todos os seus cartões de pagamento, enquanto outras irão emiti-los apenas para clientes com necessidades de acessibilidade”.

Os cartões terão um entalhe ou reentrância para que os clientes possam identificar o tipo de cartão pelo tato: entalhe redondo para cartões de débito, entalhe quadrado para cartões de crédito, entalhe triangular para outros cartões de pagamento (por exemplo, cartões pré-pagos e de poupança), adotando a especificação Mastercard Touch Card .

especificações dos novos cartões

Foram definidas novas especificações mínimas de tamanho da fonte para palavras e números: 4,5 mm para o número do cartão, 3,5 mm para o código de segurança, data de validade, número da conta e código de classificação, 2,5 mm para o nome do cliente, 2 mm para o número de telefone do Reino Unido.

O texto não será refletivo e estará numa parte fosca do cartão, havendo coerência nas abreviações utilizadas. A fonte será sem serifa ou similar, sem itálico.

Será também definido um padrão mínimo de contraste de cores para ajudar pessoas com deficiência visual a identificar os seus cartões.

Um número de emissores que são participantes iniciais deste Código informou a UK Finance de que emitirá cartões ao abrigo deste Código até 30 de junho de 2027, sendo encorajados a começar a emitir tais cartões até ao final de 2026.

Um emissor que não seja participante inicial deste Código pode notificar a UK Finance em qualquer altura de que pretende tornar-se participante, desde que essa notificação indique que o emissor emitirá cartões ao abrigo deste Código até, o mais tardar, 30 de junho de 2027.

Jana Mackintosh, Diretora-Geral de Pagamentos e Inovação da UK Finance, afirmou: “os sistemas de cartões avançaram muito na melhoria do design, tornando os cartões acessíveis a pessoas com necessidades especiais. O nosso objetivo era criar uma forma consistente e simples de aprimorar a experiência dos utilizadores de cartões, garantindo uniformidade em todo o mercado. Os prestadores de pagamentos com cartões não precisam de ser membros da UK Finance para adotar este Código, e incentivamos o maior número possível de empresas a utilizarem estas diretrizes.”

Lucy Rigby, Secretária de Assuntos Económicos do Tesouro, considerou que “as pessoas não deveriam ter dificuldades para realizar algo tão rotineiro como pagar com cartão. Este Código é uma medida prática que facilitará o uso de cartões no dia a dia para pessoas com deficiência visual, dislexia ou outras necessidades especiais.”

“A UK Finance trabalhou com especialistas, a indústria e os consumidores para abrir caminho com este trabalho, estabelecendo um novo padrão internacional para o design de cartões acessíveis, em linha com os objetivos de design inclusivo da nossa Estratégia de Inclusão Financeira. Outros deveriam seguir o exemplo, para que mais pessoas possam usar os seus cartões com confiança e sem terem de reaprender designs diferentes de um fornecedor para o outro”, acrescentou a governante.

Já o Presidente da Mastercard para o Reino Unido e Irlanda, Simon Forbes, manifestou orgulho nesta iniciativa, “é um motivo de orgulho que as especificações do Mastercard Touch Card se tornem o novo padrão da indústria para cartões mais inclusivos e acessíveis em todo o Reino Unido. Acreditamos na aplicação da nossa tecnologia e inovação para criar um mundo onde as oportunidades estejam disponíveis para todos, em qualquer lugar. Isso significa partilhar ideias que promovam a inclusão financeira e permitam que as pessoas paguem e recebam pagamentos, independentemente de deficiências ou necessidades especiais.”

Também o responsável da Visa para o Reino Unido, Rob Cameron, acrescentou: “Estas diretrizes comuns são um excelente exemplo de como a indústria e o governo trabalham em conjunto para permitir que as pessoas façam pagamentos de forma simples e segura. Estamos ansiosos por colaborar com os nossos clientes emissores no desenvolvimento de designs de cartões acessíveis para os seus clientes.”