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MaxFinance lança assistente virtual no WhatsApp
A MAXI surge como uma evolução que complementa outras soluções tecnológicas desenvolvidas internamente, segundo explica a MaxFinance.
06 Out 2026 - 17:13
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Francisco Ferreira Lima CEO da MaxFinance Portugal
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PT50
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Francisco Ferreira Lima CEO da MaxFinance Portugal
A MaxFinance lançou a MAXI, a sua nova assistente virtual que está disponível através do WhatsApp. Em funcionamento desde o final de setembro, já conta com mais de 500 interações e está integrada com o CORE, a plataforma central da empresa.
Segundo explica a MaxFinance em comunicado, “a MAXI permite iniciar uma conversa com potenciais clientes, recolher informação relevante sobre as suas necessidades e qualificar oportunidades”. “Os dados recolhidos são automaticamente integrados no CORE, onde ficam organizados e disponíveis para os gestores e intermediários de crédito, reduzindo processos manuais e permitindo dar continuidade ao acompanhamento sem perder o contexto da primeira interação”, salienta.
A MaxFinance acrescenta que o investimento na evolução tecnológica pretende libertar tempo para a “relação humana”. Esta é uma de várias soluções desenvolvidas pela empresa que têm como objetivo “tornar as diferentes etapas do processo mais simples, intuitivas e eficientes”, ilustra.
A MAXI junta-se ao Portal do Cliente, ao SIMPLEDOC e aos simuladores disponíveis no site da instituição. Já o CORE, lançado em 2025, “foi desenvolvido internamente pela MaxFinance para responder às necessidades específicas da intermediação de crédito ao integrar num único sistema áreas como a gestão de leads e processos de crédito, comunicação, documentação ‘compliance’ e reporte”.
Segundo a empresa, a MAXI é uma “evolução deste ecossistema ao acrescentar uma nova dimensão de interação com o potencial cliente e ao integrar essa informação diretamente na plataforma”.
Do lado do cliente, esclarece, “esta integração traduz-se numa resposta mais rápida, menos burocracia e menor necessidade de repetir informação”.
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