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Deutsche Bank multado em 8 milhões por falhas relacionadas com a integração do Postbank
A coima engloba uma multa de 5,5 milhões por demora na resolução de queixas e outra de 2,5 milhões por atrasos na transferência de carteiras de títulos.
12 Nov 2026 - 13:42
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Foto Deutsche Bank
Autor
Luís Alves Almeida
Jornalista
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Foto Deutsche Bank
O supervisor financeiro alemão, a Bafin, aplicou uma coima de 8 milhões de euros ao Deutsche Bank, devido a falhas relacionadas com a integração dos clientes do Postbank.
Segundo explica a autoridade em comunicado, em 2023, o Deutsche Bank não implementou as medidas necessárias para lidar com as crescentes queixas de clientes relacionadas com a migração de dados do Postbank. Mais ainda, o banco não executou ordens de transferência de carteiras de títulos sem atraso.
Assim, a Bafin decidiu aplicar uma multa de 5,5 milhões devido ao tratamento excessivamente demorado das queixas e outra de 2,5 milhões pelos atrasos na transferência das carteiras de títulos.
O regulador financeiro reforça que “as empresas de serviços de investimento devem estabelecer e implementar medidas adequadas, através de uma organização adequada, a fim de garantir a prestação correta dos serviços de investimento e minimizar os atrasos nas medidas destinadas a identificar e resolver quaisquer perturbações nas operações comerciais, caso estas venham a ocorrer” e, neste sentido, devem garantir a capacidade de resolver as queixas dos clientes sem demora, o que não aconteceu, resultando na coima referida.
Já a ordem de transferência de carteira de títulos é considerada uma ordem de cliente e, portanto, deve ser executada sem atraso e até ao máximo de três semanas, esclarece a Bafin.
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