Santander alarga horário de balcões para reforçar resposta a clientes afetados pela tempestade Kristin

O Santander Portugal anunciou que vai alargar o horário de atendimento dos balcões de Leiria (Heróis de Angola), Fátima (Rua Jacinto Marto) e Pombal até às 18 horas, de forma a “reforçar a proximidade e a capacidade de resposta nas zonas mais impactadas” pela tempestade Kristin, que causou imensos estragos e provocou mortos na semana passada. Esta medida tem efeito já a partir desta terça-feira.

A par do alargamento do horário, o Santander adianta, em comunicado, que ativou a sua rede de voluntários, quer para a recolha de bens essenciais quer para apoiar ações de limpeza no terreno. Já a Fundação Santander Portugal revela estar a “reforçar parcerias com politécnicos das regiões mais atingidas, com vista à identificação de situações de intervenção emergente e ao apoio a escolas, infraestruturas de ensino e iniciativas de suporte a jovens”.

Na semana passada, o Santander informou o Jornal PT50 de que iria disponibilizar condições especiais de financiamento, esclarecendo agora que vai colocar à disposição um crédito hipotecário para obras, com financiamento a partir de 10 mil euros. Este terá um spread de 0% nos primeiros 12 meses e isenção das comissões associadas à avaliação e formalização.

O banco sublinha que está a assegurar a operacionalização das moratórias no crédito à habitação e às empresas, em linha com as iniciativas do Governo. Está também em articulação com o Banco Português de Fomento para viabilizar as linhas de financiamento destinadas a apoiar empresas afetadas.

Do lado dos seguros, a Aegon Santander Portugal, seguradora parceira do banco, mobilizou mais de 85 peritos no terreno e equipas internas multidisciplinares, “assegurando o acompanhamento célere dos sinistros e apoio imediato a clientes sensíveis”.

A vice-presidente – e próxima CEO – do Santander Portugal, Isabel Guerreiro, reitera que o banco está “solidário” com as famílias e as empresas afetadas e quer estar próximo de cada caso. Garante que a instituição está a contactar “proactivamente” os clientes para “identificar situações que necessitem de maior atenção e assegurar uma resposta rápida”.